PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Qué entendemos por Tus Artículos?
    • Con el nombre de Tus Artículos nos referimos a tus propias cajas o bien a un bulto que has preparado.
    • Las Cajas son:
      • Contenedores de cartón, plástico, madera, etc… que tú tienes o adquieres por tu cuenta.
      • Tienen forma de paralelepípedo. No hace falta que sea perfecto. Si lo es aproximadamente, lo damos como una caja.
      • Son lo suficientemente rígidas para soportar 40 kg encima de ellas. La mayor parte de las cajas lo soportan, pero no todas.
        • En caso de que no los soporten, no podemos impedir que se produzcan aplastamientos
      • Y los bultos, ¿qué son?
        • No son necesariamente cajas, ni tienen obligatoriamente una forma de paralelepípedo. Ni siquiera aproximadamente.
        • Son cosas que nos entregas para guardar, con formas extrañas. Aun así, no aceptamos cualquier cosa:
          • Tienen que estar perfectamente embalados. Esto significa que no debe verse el contenido, ni siquiera en parte.
          • El embalaje debe realizarse con un material protector y resistente, como el cartón o plástico burbuja.
          • El bulto tiene que ser rígido. No tiene que tener partes móviles. Por ejemplo, si es una silla plegable, tiene que estar de forma que no se vaya a abrir, o si es una alfombra, el embalaje no debe permitir que se doble. Si ocurre esto, no está bien embalado, y no podremos aceptarlo.

 

  • ¿Qué tamaño de artículo aceptamos?
    • Los artículos que puedes almacenar tienen las siguientes limitaciones:
      • Ancho máximo: 120 cm
      • Fondo máximo: 80 cm
      • Altura máxima: 150 cm
      • Volumen máximo: 300 litros (0,3 m3). Para que te hagas una idea, esto es lo que abulta una lavadora o un lavavajillas normal.
      • Como criterio general, nos podemos llevar todo lo que un sólo hombre puede transportar razonablemente por sí mismo.

 

  • ¿Y si el artículo tiene una forma extraña?
    • Los imaginamos dentro de la caja más pequeña que podamos.
    • Las dimensiones de esa caja imaginaria, son las dimensiones de ese artículo.

 

  • ¿Hay un tamaño mínimo?
    • No hay tamaño mínimo. Sin embargo, si hay una tarifa mínima por caja o bulto, que hace mucho más económico guardar todas tus cajas pequeñas en una caja mayor.

 

  • ¿Hay un peso máximo?
    • Sí, hay un peso máximo de 20 kg por artículo, con independencia de su tamaño.
    • Si se excede, estás sujeto a complementos por sobrepeso.