PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué se entiende por pieza grande? Cualquier cosa que exceda los 20kgs de peso y los 300litros. Por ejemplo, una lavadora ocupa aproximadamente 300 lts, pero pesa alrededor de 50 kgs. Por tanto algo que ocupe más que una lavadora o pese más de 20 kgs la consideramos una pieza grande.   ¿Qué servicios aceptan […]

Hemos redactado estas Preguntas Frecuentes (en lo sucesivo nos referiremos a ellas con el acrónimo en inglés “FAQ”) con la intención de explicar clara y detalladamente el servicio que prestamos, en qué condiciones lo ofrecemos y los derechos y obligaciones mutuas del cliente y de BoxSpace.Para ello usamos un lenguaje sencillo y directo, alejado de […]

¿Qué es BoxSpace? BoxSpace es una solución de almacenamiento cómoda, flexible y económica. Almacenamos tus cosas en un lugar seguro durante el periodo de tiempo que requieras. Nuestros servicios son puerta a puerta, tanto para la recogida como para la devolución de tus cosas.   ¿En líneas generales, en qué consiste el servicio de BoxSpace? […]

¿Qué puedo guardar en los almacenes de BoxSpace? Lo que quieras. No obstante, hay una serie de cosas que están prohibidas. Aunque son muy obvias, es necesario explicitarlo: Seres vivos o que hayan estado vivos (por ejemplo, animales disecados). Alimentos Explosivos Líquidos de todo tipo. Sustancias prohibidas (por ejemplo, drogas) Dinero en efectivo o en […]

¿Qué tamaño tienen? Ofrecemos tres tamaños de caja: Caja Cofre de 56cm. de ancho, 36 de fondo y 36 de alto con un peso máximo de 20 kgs. Caja Documentación de 30 cm. de ancho, 40 de fondo y 36 de alto, con un peso máximo de 20 kgs. Caja Armario, que incluye una barra […]

¿Qué tamaños de maleta aceptamos? Recibimos tres tamaños de maleta: Maleta Cabina, las que normalmente aceptan las aerolíneas sin facturar. Sus dimensiones máximas son: Tamaño. 56x45x25 cm, Peso Máx. 15 kgs. Maleta Grande, con unas dimensiones máximas de: Tamaño 80x52x37 cm, Peso Máx. 25 kgs. Maleta ExtraGrande con unas dimensiones máximas de Tamaño. 85x60x45 cm, […]

¿Qué entendemos por Tus Artículos? Con el nombre de Tus Artículos nos referimos a tus propias cajas o bien a un bulto que has preparado. Las Cajas son: Contenedores de cartón, plástico, madera, etc… que tú tienes o adquieres por tu cuenta. Tienen forma de paralelepípedo. No hace falta que sea perfecto. Si lo es […]

¿Dónde están los almacenes de BoxSpace? Nuestros almacenes se encuentran ubicados cerca de las poblaciones más importantes de cada provincia, a fin de proporcionarte el mejor servicio posible. Por razones de seguridad no podemos informar de su ubicación exacta. Así tus cosas están más seguras. Actualmente los almacenes en operación están en Madrid.   ¿Qué […]

¿Qué es la renovación? Has contratado un plan de una duración concreta. Normalmente es un mes, pero también has podido contratar un plan de más larga duración (6, meses o 12 meses) Una vez que ha transcurrido el plazo pactado, se produce de una forma automática un nuevo contrato de almacenamiento por la misma duración […]

¿Cuándo se hace la facturación? La primera factura se realiza el día en el que contratas el servicio. A partir de entonces, recibirás facturas periódicas, con la renovación de los contratos. La periodicidad depende si tu contrato es mensual, semestral o anual. En las renovaciones, y para tu mejor control, haremos una factura y un […]