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Inicio > Política de Privacidad

Política de Privacidad

BoxSpace está comprometido con la protección de la privacidad y seguridad de todas aquellas personas que visiten www.BoxSpace.es. Por favor, lea las siguientes políticas de privacidad donde se explica cómo utilizamos y protegemos la información relativa a estas personas.

Al visitar y/o inscribirse y/o solicitar servicios en esta Página Web, usted acepta y donde se le requiera, consiente que los datos facilitados sean recabados, utilizados y transmitidos conforme a lo establecido en las presentes políticas de privacidad.

 

  1. INFORMACIÓN QUE RECABAMOS SOBRE USTED

1.1.      Cuando visite la Página Web o utilice nuestros Servicios on line para realizar un solicitud de servicio a BoxSpace a través de laPágina Web, se le podrá solicitar que nos proporcione información sobre usted, incluidos su nombre, datos de contacto e información sobre una tarjeta de crédito o de débito. También podremos recabar información sobre su uso de la Página Web y de nuestros Servicios, de los mensajes que deje en la Página Web y de los correos electrónicos o cartas que nos remita.

1.2.      Al acceder a la información de BoxSpace y/o a la Página web o al Servicio utilizando las rutas digitales de los móviles como por ejemplo (pero no limitados a estos tipos) móvil, tablet u otro dispositivo / tecnología, incluyendo las aplicaciones móviles, la recogida y utilización de sus datos se ajustará a lo establecido en la presente Política de Privacidad. Podemos recabar información técnica de su dispositivo móvil, del Sitio Web o del Servicio que se realiza a través de un dispositivo móvil, como por ejemplo, los datos de localización y ciertas características de rendimiento y datos sobre, el dispositivo, soporte / sistema operativo, incluyendo el dispositivo y el tipo de conexión, dirección IP, métodos de pago móvil, la interacción con otras tecnologías de retail como el uso de NFC Tags, los códigos QR o el uso de cupones móviles. A menos que haya optado por permanecer en el anonimato a través de su dispositivo y / o configuración de la plataforma, esta información puede ser recogida y utilizada por nosotros de forma automática si utiliza el Sitio Web o el Servicio a través de su dispositivo móvil (s), a través de cualquier aplicación móvil BoxSpace, a través de su móvil navegador o de otra manera.

 

  1. USO DE SUS DATOS

2.1.      La información que nos facilite nos permitirá proporcionarle acceso a determinadas partes de la Página Web y prestarle los servicios que nos haya solicitado. También nos permitirá facturarle y contactarle nosotros o el transportista que lleve o recoja sus cajas, cuando resulte necesario con relación a nuestros servicios. Por ejemplo, nosotros y / o el transportista podemos usar su información para ofrecerle actualizaciones del estado de su servicio y otra información acerca de su servicio por e-mail, teléfono, móvil o mensajería móvil (por ejemplo, SMS, MMS, etc.) Asimismo, utilizaremos y analizaremos la información recabada, de forma que podamos administrar, apoyar, mejorar y desarrollar nuestro negocio así como con fines estadísticos y de análisis y para ayudar a prevenir el fraude. En su caso, ahora y en el futuro podrá manifestar sus preferencias con relación al uso de sus datos según lo establecido en esta Política de Privacidad, y podrá ser ejercido según el método que usted haya elegido para utilizar el Servicio, por ejemplo, aplicaciones de teléfonos móviles o a través de la Página Web.

2.2.      Podremos utilizar sus datos para contactarle en aras a obtener su opinión sobre nuestros servicios y ocasionalmente para notificarle cambios o desarrollos importantes en nuestra Página Web y en nuestros Servicios.

2.3.      En el caso de que lo hubiera consentido podríamos utilizar sus datos para informarle sobre otros de nuestros productos y servicios que pudieran ser de su interés, incluidos servicios que puedan ser objeto de marketing directo, para lo cual podremos ponernos en contacto con Ud. por teléfono, SMS así como por correo electrónico.

2.4.      Si usted no desea que utilicemos sus datos para estos fines o cambiara de opinión sobre ser contactado en el futuro, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 8 siguiente y/o modificando su perfil convenientemente.

2.5.      Por favor, tenga en cuenta que al realizar comentarios y opiniones sobre la Página Web y sobre los servicios, usted consiente en que incluyamos dichos comentarios y opiniones en la Página Web y en cualesquiera materiales de marketing o publicidad. A estos efectos sólo le identificaremos por su nombre de pila y por su ciudad de residencia.

 

  1. Divulgación de sus datos

3.1.      La información que usted nos proporcione será transferida y se conservará en nuestros servidores en España, o en un destino fuera de la Unión Económica Europea y podrán acceder a la misma tanto nuestro personal como terceras sociedades que actúen para nosotros a los efectos establecidos en estas políticas o a otros efectos que le serán periódicamente notificados en estas políticas.

3.2.      Dichos terceros serán encargados de tratar la información, tal como procesar pagos con tarjetas de crédito y proporcionar servicios de asistencia. En cualquier caso, todos estos terceros, actuarán como encargados del tratamiento de BoxSpace, S.L. y se verán vinculados por el correspondiente contrato de protección de datos aplicable conforme a lo establecido en el artículo 12 de la LOPD, Ley 15/1999, de 13 de diciembre. Además, podrá resultar necesario facilitar sus datos a aquellos transportistas, mensajeros o couriers de servicio a domicilio para recoger y llevar las cajas que Usted haya solicitado. Al facilitar sus datos, Ud. acepta que los mismos sean transferidos, almacenados y tratados. BoxSpace adoptará todas las medidas necesarias para asegurarse que sus datos son tratados con seguridad de conformidad a las presentes políticas de privacidad.

3.3.      Si usted hubiera consentido, podremos permitir que terceros cuidadosamente seleccionados, incluidos dentro de los sectores de marketing y publicidad, nuestros afiliados y asociados, se pongan ocasionalmente en contacto con usted en relación con servicios que puedan ser de su interés. Podrán contactar con usted por teléfono, SMS así como por correo electrónico. Si usted cambiara de idea sobre ser contactado por estas sociedades en el futuro, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos en la sección 8 siguiente y/o modificando su perfil convenientemente.

3.4.      Si nuestro negocio participara en una joint venture, comprara, fuera vendida a, o fusionada con, otra entidad mercantil, la información sobre usted podrá ser revelada o transmitida a la sociedad creada y a nuestros nuevos socios comerciales o propietarios o a sus asesores.

3.5.      Podremos utilizar la información que usted nos proporcione si tuviéramos el deber de revelar o compartir su información para cumplir con (y/o creamos tener la obligación de tener que cumplir con) cualquier obligación legal; o con el fin de aplicar las Condiciones de nuestra Página Web y de cualquier otro contrato suscrito con usted, o para proteger los derechos de BoxSpace o demás colaboradores nuestros. Con ellos nos referimos a cruzar información con otras empresas y organizaciones con el objeto de evitar y proteger el fraude.

 

  1. Seguridad y retención de datos

4.1.      Adoptaremos las medidas de protección de datos necesarias para evitar accesos no autorizados y tratamientos ilegales, pérdidas accidentales, destrucción y daños. Conservaremos su información por el plazo que resulte legalmente exigible.

4.2.      En el supuesto de que hubiera escogido una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de la Página Web, será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le recomendamos no compartir su contraseña con nadie.

4.3.      Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. A pesar de que adoptaremos las medidas para proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a la Página Web; toda transmisión se realizará a su propio riesgo. Una vez recibida la información, utilizaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para tratar de evitar los accesos no autorizados.

4.4       Se han adoptado los niveles de seguridad requeridos por el Reglamento de Medidas de Seguridad aprobado por el Real Decreto 994/1999 de 6 de junio. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y por tanto, BoxSpace no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos, así como pueden existir infiltraciones y actuaciones dolosas de terceros.

 

  1. Derechos de acceso y actualización

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, le informamos que:

5.1.      Sus datos personales, serán tratados y quedarán incorporados en los ficheros de BoxSpace S.L. con el fin de dar una efectiva respuesta o prestación de los servicios solicitados, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos y el envío de publicidad de las promociones ofertadas por BoxSpace S.L. a través de su Sitio Web. En este sentido, el usuario consiente de forma expresa, el tratamiento de sus datos personales remitidos a BoxSpace S.L., para las finalidades indicadas en este documento.

5.2.      Usted tendrá derecho de acceso a sus datos personales para verificar la fidelidad e integridad de los mismos, así como a los efectos de consultar el uso que de los mismos se está dando y los nombres de las personas a los que se hayan facilitado.

5.3.      También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de datos personales o a objetar cualquier tratamiento de los mismos.

5.4.      Para obtener información y ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los mismos, por favor contacte con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 8 siguiente.

5.5.      En todo caso, BoxSpace S.L., conservará de forma confidencial y cumpliendo la obligación de secreto de todos los datos personales recabados y contenidos en sus ficheros según lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos y de carácter personal.

 

  1. Cambios a nuestras políticas de privacidad

6.1.      Cualesquiera cambios a nuestras Políticas de Privacidad serán incluidos en la Página Web y, cuando corresponda, a través de notificación por correo electrónico.

 

  1. Contacto

7.1.      Todos los comentarios, consultas y solicitudes relativas a nuestra utilización de la información sobre usted serán bienvenidos y deberán remitirse a BoxSpace S.L., bien a info@ BoxSpace.es, o en la dirección física Avda. de Europa 26 Ática 5, 2ª planta, 28224 – Pozuelo de Alarcón (Madrid)..

SOLICITUD DE RECOGIDA

Esta opción es para cuando usted ha solicitado Cajas BoxSpace, se las hemos llevado y ahora necesita que pasemos a recogerlas.

Al pulsar el botón "VER MIS PEDIDOS" usted verá todos sus pedidos con nosotros.

En la sección Contrataciones identifique el pedido que necesitamos recoger. A su derecha pulse el botón RECOGER.

Iremos a recoger el próximo día laborable.

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El horario del Call Center para la atención al cliente es de lunes a viernes de 8 de la mañana a 9 de la noche, de forma ininterrumpida, excepto festivos nacionales.

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EL TRADICIONAL SERVICIO UNIBOX

Es posible que tengas algún compañero en el Colegio Mayor que pueda hacerte un favor. En este caso, le enviamos las cajas Unibox para que tu compañero las rellene con tus cosas y nosotros las recogemos en el Colegio y te las guardamos durante el verano. También es posible que algún funcionario del Colegio pueda rellenar las cajas por tí. Al finalizar el verano, nos solicitas la devolución de las cajas y nosotros te las llevamos al Colegio o a tu nueva dirección, con el mismo servicio de siempre.

Si no es factible esta solución, te ofrecemos otra alternativa.

PROPUESTA ESPECIAL DURANTE LA CUARENTENA

Recogida

Podemos recoger tus cosas por ti en el propio Colegio Mayor. Necesitaríamos tu autorización y la del Colegio Mayor para hacerlo. Guardaremos tus cosas en cajas y en caso de que tengas algo que no quepa, lo podemos embalar. Trataremos tus cosas con sumo cuidado y las llevaremos a nuestro almacén hasta que regreses.

En principio sólo recogeremos ropa, libros, documentación y artículos de higiene personal. Si hay que recoger alguna cosa adicional como lámparas, neveras, sillas, vajillas…debes indicárnoslo expresamente ya que nosotros no sabemos si son tuyos o del colegio. Por motivos de higiene, es posible que desees que alguna de tus cosas se guarde separadamente. En ese caso, utilizaríamos bolsas de plástico, y las guardaríamos en una caja específica.

Almacenaje y devolución

Hay varias posibilidades:

– Te guardamos todo en nuestro almacén hasta que regreses a Madrid y nos solicites la devolución, en el propio Colegio Mayor o en otro domicilio.
– Si lo prefieres, podemos devolverte todo o parte a tu residencia habitual fuera de Madrid (consultar tarifas). Por ejemplo, si quieres que te enviemos los libros y la documentación y el resto prefieres almacenarlo hasta tu regreso a Madrid.

Precio

Para el servicio tradicional, que incluye llevar las cajas al Colegio, recogerlas una vez te las hayan rellenado, almacenarlas hasta el verano y devolvértelas en Madrid, se mantiene el precio de años anteriores, que puedes consultar al final de esta página.

Si quieres que nos encarguemos de guardar o embalar tus cosas, cobraremos un suplemento en función del tiempo necesario para hacerlo. La tarifa es de 32€/hora y se liquida por fracciones de 10 minutos.

Como sabemos que es difícil saber cuántas cajas vas a necesitar sin estar viendo las cosas, te ofrecemos la posibilidad de contratar el servicio «En Cuarentena».

En este servicio pagas un fijo de 100€ en concepto de reserva del servicio. Iremos y recogeremos todo lo que nos indiques. Cuando hayamos terminado se te cargará el importe que corresponda en función del número y tamaño de cajas almacenadas y el tiempo dedicado y te devolveremos los 100€ de la reserva.

Volumenes Habituales

SALÓN

MuebleAnchoFondoAltom3
vitrina80401200,38
sofá 3 plazas24090801,73
sofá 2 plazas15595901,33
mesa de Centro7560450,2
mesa auxiliar6565450,19
Mesa Comedor 4 personas8080740,47
Mesa Comedor 6 personas14080740,83
Mesa Comedor 8 personas21090741,4
Silla de trabajo giratoria59651080,41
Sillón75901000,68
Cuadro7020700,1
Aparador80501000,4
Silla comedor4555900,22

DORMITORIO

MuebleAnchoFondoAltom3
Colchón matrimonial 2m200190321,22
Colchón matrimonial 1,5m150190320,91
Colchón matrimonial 1,35m135190320,82
Colchón individual 9090190320,55
Colchón individual 8080190320,49
Colchón individual 7070190320,43
Colchón individual 6060190320,36
Canapé90190320,55
Mesita de noche6048570,16
Cómoda10850960,52
Chifonier60401050,25
 Baúl10050400,2
Armario / ropero módulo 40cm40601800,43
Armario / ropero módulo 60cm60601800,65
Cuna (sin desmontar)120601000,72
Cómoda8050800,32

DESPACHO

MuebleAnchoFondoAltom3
Escritorio12560750,56
Cajonera4545750,15
Sillón oficina65651100,46

COCINA

MuebleAnchoFondoAltom3
Lavadora6055820,27
Lavavajillas6055820,27
Frigorífico una puerta50551600,44
Frigorífico combis (2 puertas)54601800,58
Frigorífico americano91701801,15
Microondas 18lts4629320,04
Microondas 23lts4930390,06
Taburete bajo4040450,07
Taburete alto4040750,12
Sillas plegables4561000,03
Sillas cocina4040850,14

VARIOS

MuebleAnchoFondoAltom3
Mueble de baño 1 seno7045800,25
Bicicleta adulto (sin desmontar)150501000,75
Bicicleta adulto (semidesmontada en caja)14025800,28
Bicicleta adulto (desmontada en bolsa)12023870,24
A.acondicionado portátil4735760,13
Tabla de planchar no plegable13036800,37
Juego Palos Golf12538230,11
Cajas 60*40*406040400,1
Cajas 40*30*304030300,04
Cajas 70*40*407040400,11

Para Recogida en Almacén GXV

Por seguridad no permitimos acceder al almacén. La forma de acceder a sus cosas es contratando una devolución.

Aunque si realmente necesita acceder al almacén, puede hacer lo siguiente.

Envíenos un correo con al menos 72h de antelación a atencion@boxspace.es indicándonos qué es lo que quieres recoger. Una o varias pieza o todo el inventario.

Nosotros contrataremos en su nombre esa devolución. No la puedes hacer directamente en la web

Las tarifas son 10€/m3 para la devolución. La entrega de más cosas a almacenar es gratuita..

Te enviaremos por correo las dirección del almacén y las instrucciones de acceso y horario

Prepararemos sus cosas en la zona de embarque para que las pueda retirar en la fecha indicada

Por seguridad, no podrá acceder al almacén en ningún caso.

Para Recogida en Almacén GXC

Por seguridad no permitimos acceder al almacén. La forma de acceder a sus cosas es contratando una devolución.

Aunque si realmente necesita acceder al almacén, puede hacer lo siguiente.

Envíenos un correo con al menos 48h de antelación a atencion@boxspace.es indicándonos el identificador del objeto u objetos que quiere recoger.

Nosotros contrataremos en su nombre esa devolución. Las tarifas son aproximadamente un 40% más económicas que un envío domiciliario.

Te enviaremos por correo las dirección del almacén y las instrucciones de acceso y horario

Prepararemos sus cosas en la zona de embarque para que usted las pueda retirar.

Por seguridad, no podrá acceder al almacén en ningún caso.

Nombre: El nombre del cliente. Obligatorio
Apellidos: Apellidos del cliente. Opcional.
Email: Email del cliente. Obligatorio. Se necesita para poder enviarle un resumen de lo hablado por email.
Teléfono: Teléfono desde el que llama al cliente. Opcional. Sí el cliente llama desde un oculto no podremos meterlo.
Consulta: Conclusiones de la conversación. Sobre todo en el caso de GXV, es necesario tener una lista aproximada de las cosas que quiere guardar.
Atendió la llamada: El nombre o las iniciales de la persona que atendió esta llamada. Obligatorio
Origen. Dependiendo del número de teléfono de entrada este campo puede tomar el valor boxspace o Carrefour. Obligatorio
Resultado. Conclusión de la llamada. Obligatorio, salvo que se escale. Las opciones son:

  • Los interesados es si al cliente le interesa. Puede ser GXC, GXV, Ambos o UBX.
    • GXC Interesado en Guarda por Cajas
    • GXV Interesado en Guarda por Volumen
    • Ambos Interesado en Ambos (GXC y GXV)
    • UBX Interesado en el servicio UNIBOX (universitario). En este caso se marca y se escala.
  • No interesados es cuando se le explica y dice que no le interesa por lo que sea.
    • Se marca cual de las dos opciones GXC o GXV parece que le encaja.
  • No hablamos. Cuando después de intentarlo no conseguimos hablar con el/ella.
  • No aplica. Excepción que no encaja en los casos anteriores. Completar un resumen de lo que pasa y se escala.

Escalar. Si es necesario escalar la llamada, indicarlo en este campo. Puede usarse en combinación con cualquier resultado. Por defecto es sin escalar.

Precio de desplazamiento a cada municipio

En HTML

En Maps

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GUÍA RÁPIDA UNIBOX
TIENES QUE SELECCIONAR VARIAS COSAS

Para hacerlo tienes que pulsar el botón Seleccionar. Comprueba que lo has añadido al carrito y que hay un  en el botón

EL COLEGIO

Búscalo en la lista desplegable.

Si no está en la lista puedes seleccionar Otro Colegio/Resid.

En ese caso necesitaras seleccionar Otro Colegio en «UBX – SERVICIOS ADICONALES».

LO QUE QUIERES GUARDAR

Elige entre nuestras cajas Universitarios y los packs (son más económicos)

Si tienes maletas o cajas tuyas, también puedes contratarlas.

Esas están al final, en las secciones «UBX – TUS MALETAS» y «UBX – TUS ARTÍCULOS»

LAS FECHAS DE SERVICIO

Tienes que seleccionar 3 fechas

1.- Cuando te llevamos las cajas vacías

2.- Cuando tenemos que ir a recoger las cajas llenas

3.- Cuando tenemos que devolvértelas

Para cada fecha de servicio hay días en las que ese servicio gratuitas.

CASOS ESPECIALES

Si estás en un Colegio no identificado, necesitas seleccionar UBX Otro Colegio y allí darnos su dirección completa.

Si necesitas que te devolvamos en un piso, necesitas seleccionar UBX Devolver en Piso y allí darnos su dirección completa.

volúmenes típicos de las cosas más habituales

SALÓN

MuebleAnchoFondoAltom3
vitrina80401200,38
sofá 3 plazas24090801,73
sofá 2 plazas15595901,33
mesa de Centro7560450,2
mesa auxiliar6565450,19
Mesa Comedor 4 personas8080740,47
Mesa Comedor 6 personas14080740,83
Mesa Comedor 8 personas21090741,4
Silla de trabajo giratoria59651080,41
Sillón75901000,68
Cuadro7020700,1
Aparador80501000,4
Silla comedor4555900,22
¿Qué son los m3 reales ocupados?

Para saber los que necesita contratar, tenga en cuenta que en BoxSpace sólo cobramos por los m3 reales utilizados. Eso tiene grandes ventajas:
– No tiene que preocuparse de cómo vas a acomodar tus cosas. Nosotros nos ocupamos.
– Puede saber exactamente lo que tiene que contratar, sin riesgos ni sorpresas.

Por tanto sólo necesita hacer una lista de las cosas que necesita guardar, medir cada cosa y sumar. Así está 100% seguro del espacio que necesitas contratar.

Vamos a poner un ejemplo, para que vea la importancia del m3 real ocupado.

Imagine que tiene tres objetos a guardar, con las siguientes dimensiones, en centímetros:

– Un sofá de tres plazas. De 240 de ancho x 100 fondo x 80 de alto, que equivale a 1.92 m3 de volumen
– Un armario de 80 de ancho x 40 fondo x 180 de alto, que equivale a 0.58 m3 de volumen
– Una lavadora de 60 de ancho x 60 fondo x 80 de alto, que equivale a 0.29 m3 de volumen

La suma de los tres bultos resulta un volumen total de 2.78 M3. Este es el espacio real que va a ocupar.

Sin embargo, si usted los guardara en un local o trastero, la disposición de los bultos influirá en el espacio real ocupado. Veamos un ejemplo:

La medición del conjunto es 240 de ancho x 160 de fondo x 180 de alto lo que equivale a 6.05 m3. Ya hemos más que doblado el espacio necesario

Para BoxSpace, los m3 reales ocupados es la suma de los tres piezas por separado. En el ejemplo: 2.78 m3.

De esta forma no hay huecos sin aprovechar. Optimizamos el espacio, para que usted pague por lo que realmente necesita .

Por tanto sólo necesita hacer una lista de las cosas que necesita guardar, medir cada cosa y sumar.

Así está 100% seguro del espacio que necesita contratar.