• ¿En qué consiste?
    • Es el servicio de recoger tus cosas para llevarlas al almacén.
    • Te recomendamos leer la FAQ General. Operaciones de Transporte, ya que todas las preguntas allí incluidas son aplicables a esta operación.

 

  • ¿Cómo se solicita esta operación?
    • Esta operación se solicita desde la Web. Vas al portal del cliente y pulsas el botón recoger.
    • Cuando solicites la recogida, iremos a buscar todas las cajas BoxSpace que te llevamos o todas las maletas o bultos propios que hayas contratado.
    • Si necesitas más detalles, puedes consultar la Guía de Recogida en la página Recursos de la web.

 

  • ¿La petición de recogida, es la misma para las cajas BoxSpace que para Tus Maletas o Tus Artículos?
    • Si, el proceso de recogida sirve para que nos avises que ya lo tienes todo preparado.
      • En el caso de las cajas BoxSpace, significa que habrás empaquetado todo y precintado las cajas.
    • En el caso de Tus Cajas o Tus Maletas, implica que ya has imprimido y adherido las etiquetas a su respectiva caja, bulto o maleta.

 

  • ¿Qué pasa si cuando vienen a recogerlas sólo puedo entregar unas cajas y es necesario regresar a buscar el resto de las cajas?
    • Volveremos a por el resto de las cajas cuando nos indiques. Sin embargo, este es un servicio que prestamos gratuitamente, siempre que recojamos todas las cajas en un solo viaje.
    • Si nos pides que vayamos varias veces te cargaremos el precio de una petición de transporte por cada una que nos hagas, a partir de la primera.