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Inicio > Plazos de Servicio

PREGUNTAS FRECUENTES

Plazos de Servicio

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Los plazos de recogida o devolución dependen del servicio contratado y de la ubicación del municipio. Esta tabla te permite conocer tu caso:

 

Guardar por cajas Guardar por volumen
Plazo de contratación Hasta las 14:00 Hasta las 14:00
Corona A y B Dia siguiente 48/72 horas
Resto de Coronas 24/48 horas 48/72 horas

 

Por ejemplo: Si contratas en Madrid un servicio de cajas antes de las 14:00 de un día laborable podemos llevarte las cajas vacías el siguiente día laborable.

SOLICITUD DE RECOGIDA

Esta opción es para cuando usted ha solicitado Cajas BoxSpace, se las hemos llevado y ahora necesita que pasemos a recogerlas.

Al pulsar el botón "VER MIS PEDIDOS" usted verá todos sus pedidos con nosotros.

En la sección Contrataciones identifique el pedido que necesitamos recoger. A su derecha pulse el botón RECOGER.

Iremos a recoger el próximo día laborable.

VER MIS PEDIDOS
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El horario del Call Center para la atención al cliente es de lunes a viernes de 8 de la mañana a 9 de la noche, de forma ininterrumpida, excepto festivos nacionales.

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Precio de desplazamiento a cada municipio

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Principales Características

ARTÍCULO ENTRE 150 Y 300 lts

Dimensiones

Peso máx. 20 kgs, Volumen máx. 300 lts.

¿En qué consiste?

En “Tus Artículos” se usan tus propias cajas o haces tu propio embalaje en lugar de usar las cajas BoxSpace. El servicio consiste en la recogida, almacenamiento y devolución de las mismas.

Condiciones Generales

Dimensiones máximas de una caja o embalaje:
Ancho máximo 120cm., Base máxima: 80cm., Altura máxima 150 cm.
Volumen máximo 300 lts.,
Peso máximo, 20Kg. En caso de sobrepeso, consultar FAQ.

Los embalajes tienen que usar plástico burbuja o cartón, cubrir la totalidad del objeto y ser rígidos (sin piezas móviles). Las cajas deben ser apilables hasta un máximo de tres alturas.

Indemnización de 100€ aplicable únicamente en

caso de pérdida del artículo. No cubre desperfectos al contenido.

Ver FAQ para conocer más detalles.

Principales Características

ARTÍCULO ENTRE 80 Y 150 lts

Dimensiones

Peso máx. 20 kgs, Volumen máx. 150 lts.

¿En qué consiste?

En “Tus Artículos” se usan tus propias cajas o haces tu propio embalaje en lugar de usar las cajas BoxSpace. El servicio consiste en la recogida, almacenamiento y devolución de las mismas.

Condiciones Generales

Dimensiones máximas de una caja o embalaje:
Ancho máximo 120cm., Base máxima: 80cm., Altura máxima 150 cm.
Volumen máximo 150 lts.,
Peso máximo, 20Kg. En caso de sobrepeso, consultar FAQ.

Los embalajes tienen que usar plástico burbuja o cartón, cubrir la totalidad del objeto y ser rígidos (sin piezas móviles). Las cajas deben ser apilables hasta un máximo de tres alturas.

Indemnización de 100€ aplicable únicamente en

caso de pérdida del artículo. No cubre desperfectos al contenido.

Ver FAQ para conocer más detalles.

Principales Características

ARTÍCULO MENOR DE 80 lts

Dimensiones

Peso máx. 20 kgs, Volumen máx. 80 lts.

¿En qué consiste?

En “Tus Artículos” se usan tus propias cajas o haces tu propio embalaje en lugar de usar las cajas BoxSpace. El servicio consiste en la recogida, almacenamiento y devolución de las mismas.

Las cajas menores de 80 lts tienen un precio fijo establecido. Si haces cajas muy pequeñas, el coste total puede ser alto. Es mejor usar cajas cercanas a los 80 lts. o meter varias cajas pequeñas dentro de una caja Cofre o Documentos de BoxSpace.

Condiciones Generales

Dimensiones máximas de una caja o embalaje:
Ancho máximo 120cm., Base máxima: 80cm., Altura máxima 150 cm.
Volumen máximo 80 lts.,
Peso máximo, 20Kg. En caso de sobrepeso, consultar FAQ.

Los embalajes tienen que usar plástico burbuja o cartón, cubrir la totalidad del objeto y ser rígidos (sin piezas móviles). Las cajas deben ser apilables hasta un máximo de tres alturas.

Indemnización de 100€ aplicable únicamente en

caso de pérdida del artículo. No cubre desperfectos al contenido.

Ver FAQ para conocer más detalles.

Principales Características

MALETA X-GRANDE

Dimensiones

Tamaño Máx. 85x60x45 cm, Peso Máx. 25 kgs.

¿En qué consiste?

Recogida, almacenamiento y devolución de una maleta cuya dimensión máxima sea la indicada y que necesites guardar de forma temporal o a largo plazo, de forma segura y con garantía de acceso en el momento que la necesites de nuevo.
El servicio incluye la protección de la maleta mediante la aplicación de plástico retráctil ante polvo y pequeños rasguños.

Condiciones Generales

El peso máximo admitido es de 25kg. Costes adicionales son aplicables en caso de sobrepeso.
Indemnización de 100€ aplicable únicamente en caso de pérdida de la maleta. No cubre desperfectos ni al contenido de la maleta ni a la propia maleta.
Ver FAQ para conocer más detalles.

Principales Características

MALETA GRANDE

Dimensiones

Tamaño Máx. 80x52x37 cm, Peso Máx. 25 kgs.

¿En qué consiste?

Recogida, almacenamiento y devolución de una maleta cuya dimensión máxima sea la indicada y que necesites guardar de forma temporal o a largo plazo, de forma segura y con garantía de acceso en el momento que la necesites de nuevo.

El servicio incluye la protección de la maleta mediante la aplicación de plástico retráctil ante polvo y pequeños rasguños.

Condiciones Generales

El peso máximo admitido es de 25kg. Costes adicionales son aplicables en caso de sobrepeso.
Indemnización de 100€ aplicable únicamente en caso de pérdida de la maleta. No cubre desperfectos ni al contenido de la maleta ni a la propia maleta.
Ver FAQ para conocer más detalles.

Principales Características

MALETA CABINA

Dimensiones

Tamaño Máx. 56x45x25 cm, Peso Máx. 20 kgs.

¿En qué consiste?

Recogida, almacenamiento y devolución de una maleta cuya dimensión máxima sea la indicada y que necesites guardar de forma temporal o a largo plazo, de forma segura y con garantía de acceso en el momento que la necesites de nuevo.
El servicio incluye la protección de la maleta mediante la aplicación de plástico retráctil ante polvo y pequeños rasguños.

Condiciones Generales

El peso máximo admitido es de 20kg. Costes adicionales son aplicables en caso de sobrepeso.
Indemnización de 100€ aplicable únicamente en caso de pérdida de la maleta. No cubre desperfectos ni al contenido de la maleta ni a la propia maleta.
Ver FAQ para conocer más detalles.

Principales Características

CAJA DOCUMENTOS

Dimensiones

Ancho: 30 cm. / Alto: 36 cm. / Fondo: 40 cm.

¿Qué cabe?

5 archivadores A-Z normales de tamaño folio o A4, o Unas 20 novelas, o 200 CD con su caja individual.

Condiciones Generales

El peso máximo admitido es de 20kg.
Indemnización de 100€: Incluida en caso de pérdida o incapacidad para devolverle su caja. No aplicable en caso de rotura o desperfectos del contenido de la caja.  Asegúrese de no guardar enseres frágiles y empacarlos correctamente.
Ver FAQ para conocer otras condiciones.

Principales Características

CAJA ARMARIO

Dimensiones

Ancho: 60 cm. / Alto: 120 cm. / Fondo: 40 cm.

¿Qué cabe?

Incluye una barra de perchas para colgar hasta 15 trajes, vestidos o chaquetas. Si son piezas gruesas, como abrigos o plumas, cabrán menos.

El ancho de la caja permite que las medidas de hombro a hombro sea de 60 cms

La caja está diseñada para soportar el peso colgado de la barra. Puede poner algunas cosas ligeras en el fondo de la caja.

También puede usarla para guardar cosas voluminosas y poco peso como edredones o cosas de bebés.

Condiciones Generales

El peso máximo admitido es de 20kg.
Indemnización de 100€: Incluida en caso de pérdida o incapacidad para devolverle su caja. No aplicable en caso de rotura o desperfectos del contenido de la caja.  Asegúrese de no guardar enseres frágiles y empacarlos correctamente.
Ver FAQ para conocer otras condiciones.

Principales Características

CAJA COFRE

Dimensiones

Ancho: 56 cm. / Alto: 36 cm. / Fondo: 36 cm.

¿Qué cabe?

Entre 12 y 20 pares de zapatos, o 90 camisetas o 50 camisas, o 400 CD con su caja individual.

Para imaginar el tamaño de la caja, es un poco más grande que seis cajas de zapatos juntas.

Condiciones Generales

El peso máximo admitido es de 20kg.
Indemnización de 100€: Incluida en caso de pérdida o incapacidad para devolverle su caja. No aplicable en caso de rotura o desperfectos del contenido de la caja.  Asegúrese de no guardar enseres frágiles y empacarlos correctamente.
Ver FAQ para conocer otras condiciones.

GUÍA RÁPIDA UNIBOX
TIENES QUE SELECCIONAR VARIAS COSAS

Para hacerlo tienes que pulsar el botón Seleccionar. Comprueba que lo has añadido al carrito y que hay un  en el botón

EL COLEGIO

Búscalo en la lista desplegable.

Si no está en la lista puedes seleccionar Otro Colegio/Resid.

En ese caso necesitaras seleccionar Otro Colegio en «UBX – SERVICIOS ADICONALES».

LO QUE QUIERES GUARDAR

Elige entre nuestras cajas Universitarios y los packs (son más económicos)

Si tienes maletas o cajas tuyas, también puedes contratarlas.

Esas están al final, en las secciones «UBX – TUS MALETAS» y «UBX – TUS ARTÍCULOS»

LAS FECHAS DE SERVICIO

Tienes que seleccionar 3 fechas

1.- Cuando te llevamos las cajas vacías

2.- Cuando tenemos que ir a recoger las cajas llenas

3.- Cuando tenemos que devolvértelas

Para cada fecha de servicio hay días en las que ese servicio gratuitas.

CASOS ESPECIALES

Si estás en un Colegio no identificado, necesitas seleccionar UBX Otro Colegio y allí darnos su dirección completa.

Si necesitas que te devolvamos en un piso, necesitas seleccionar UBX Devolver en Piso y allí darnos su dirección completa.

volúmenes típicos de las cosas más habituales

SALÓN

MuebleAnchoFondoAltom3
vitrina80401200,38
sofá 3 plazas24090801,73
sofá 2 plazas15595901,33
mesa de Centro7560450,2
mesa auxiliar6565450,19
Mesa Comedor 4 personas8080740,47
Mesa Comedor 6 personas14080740,83
Mesa Comedor 8 personas21090741,4
Silla de trabajo giratoria59651080,41
Sillón75901000,68
Cuadro7020700,1
Aparador80501000,4
Silla comedor4555900,22

¿Qué son los m3 reales ocupados?

Para saber los que necesita contratar, tenga en cuenta que en BoxSpace sólo cobramos por los m3 reales utilizados. Eso tiene grandes ventajas:
– No tiene que preocuparse de cómo vas a acomodar tus cosas. Nosotros nos ocupamos.
– Puede saber exactamente lo que tiene que contratar, sin riesgos ni sorpresas.

Por tanto sólo necesita hacer una lista de las cosas que necesita guardar, medir cada cosa y sumar. Así está 100% seguro del espacio que necesitas contratar.

Vamos a poner un ejemplo, para que vea la importancia del m3 real ocupado.

Imagine que tiene tres objetos a guardar, con las siguientes dimensiones, en centímetros:

– Un sofá de tres plazas. De 240 de ancho x 100 fondo x 80 de alto, que equivale a 1.92 m3 de volumen
– Un armario de 80 de ancho x 40 fondo x 180 de alto, que equivale a 0.58 m3 de volumen
– Una lavadora de 60 de ancho x 60 fondo x 80 de alto, que equivale a 0.29 m3 de volumen

La suma de los tres bultos resulta un volumen total de 2.78 M3. Este es el espacio real que va a ocupar.

Sin embargo, si usted los guardara en un local o trastero, la disposición de los bultos influirá en el espacio real ocupado. Veamos un ejemplo:

La medición del conjunto es 240 de ancho x 160 de fondo x 180 de alto lo que equivale a 6.05 m3. Ya hemos más que doblado el espacio necesario

Para BoxSpace, los m3 reales ocupados es la suma de los tres piezas por separado. En el ejemplo: 2.78 m3.

De esta forma no hay huecos sin aprovechar. Optimizamos el espacio, para que usted pague por lo que realmente necesita .

Por tanto sólo necesita hacer una lista de las cosas que necesita guardar, medir cada cosa y sumar.

Así está 100% seguro del espacio que necesita contratar.

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