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  • Cuando incluye cajas BoxSpace
    • Al contratar, pones la fecha para llevar las cajas vacías a tu domicilio.
    • El día que te llevamos las cajas vacías te enviamos un correo para que cuando lo desees, solicites la recogida de las mismas.
    • Cuando solicites la recogida, iremos a buscar todas tus cosas: las cajas BoxSpace que te llevamos o todas las maletas o artículos propios que hayas contratado.
  • Cuando no incluye cajas BoxSpace
    • Cuando contratas el almacenamiento, pones la fecha para recoger tus cosas en tu domicilio.
    • En la fecha indicada iremos a buscar todas tus cosas.
  • Cómo es el servicio y en qué horarios se hace
    • Las operaciones de transportes se hacen a través de una flotilla de camionetas que hacen una ruta por distintas zonas de la Comunidad de Madrid
    • Lo que garantizamos al cliente es que la operación de transporte será realizada en la fecha en que se solicitó, dentro del horario de la ruta, que normalmente es de 9:00 a 19:00.
    • No hay horario predefinido en este servicio. Se planifica diariamente y puede sufrir variaciones en función de las circunstancias de tráfico y otras.
    • Este servicio es en general domiciliario, aunque hay circunstancias en el que el servicio es al portal:
      • Cuando el domicilio está en el Centro Histórico de Madrid (coincide con el actual Madrid Central o Madrid360).
      • Cuando no haya ascensor en el edificio.
    • Ocasionalmente hay clientes que necesitan un servicio más personalizado y para ellos hemos habilitado estas opciones Premium
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